Conditions Générales de Vente

Les informations de vente ci-dessous ne sont qu'un résumé des conditions générales de vente complètes. Un fichier au format pdf est mis en téléchargement ci-dessous. Ce document pourra être le seul faisant référence en cas de litige

• Téléchargez les CGV complètes

Domaine d'application :

Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les relations commerciales entre BATTENTIER S.A. BELDEKO et le client désigné.

Prix :

Les prix sont indiqués TTC, hors frais de transports, et sont susceptibles d'être modifiés. La facturation s'effectue selon le tarif en vigueur au jour de l'expédition.

Paiements :

Le paiement se fait à la commande. Celle-ci n'est traitée qu'après validation du paiement. Le paiement peut se faire par chèque, virement bancaire, carte bancaire, mandat postal.

Livraison :

La livraison se déroule à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, par des voies tracables. BATTENTIER S.A. BELDEKO n'est plus responsable de la marchandise dès lors qu'elle quitte ses entrepôts.

    
• Zone de livraison : France Métropolitaine
• Frais de port : 6.90 € 
• Réception : Les colis sont remis contre la signature du destinataire
• Pour les petits colis : en cas d'absence du destinataire, un récépissé sera alors déposé dans la boite à lettres. Il permettra de récupérer le colis dans le bureau de poste le plus proche, dans les 15 jours suivants le dépôt du récépissé.
• Pour les colis volumineux : le transporteur chargé de la livraison prendra un rendez vous avec le destinataire du colis.

Suivi des commandes :

Dès que votre colis sera expédié de notre entrepôt, vous serez informés par e-mail. Afin de vous permettre de consulter la traçabilité de votre commande, nous vous communiquerons votre n° de colis ainsi que les coordonnées du transporteur.

Réclamation - Délai de rétractation :

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 7 jours pour annuler votre commande, après réception de celle-ci. Passé ce délai, aucun remboursement ou retour de marchandise ne pourra être envisagé sans accords préalables.

Réserve de propriété :

BATTENTIER S.A. BELDEKO reste propriétaire de la marchandise jusqu'à son paiement intégral.

Compétence - Contestation :

Les commandes sur le site www.beldeko.net sont soumises à la loi française. Les tribunaux compétents seront ceux de Bourg en Bresse.

Afin de répondre à vos demandes plusieurs modes de paiements sont mis à votre disposition.

Paiement sécurisé en ligne par carte bancaire (CB, VISA, MasterCard) :

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire par le serveur sécurisé de la Banque Populaire. Nous vous le recommandons afin d'obtenir un service plus rapide.

Lorsque vous réglez votre commande en ligne en utilisant votre carte bancaire, les coordonnées de celle-ci sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), ne nous sont pas communiqués et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

Paiement par chèque bancaire :

Ce mode de paiement vous est proposé lors du passage de votre commande, qui sera enregistrée. Vous en recevrez la confirmation par courrier électronique accompagné du n° de commande.

Pour nous retourner votre paiement, inscrivez votre n° de commande au dos de votre règlement et envoyez nous le tout daté et signé, libellé à l'ordre de Battentier S.A.

Attention : Pour toute première commande, et afin d'accélérer le traitement de celle-ci, joignez à votre envoi la copie recto verso d'une pièce d'identité (à défaut, votre commande sera traitée qu'après encaissement et traitement bancaire, sous 10 à 15 jours).

Retournez nous l'ensemble par courrier postal à l'adresse suivante :

Votre commande sera traitée dès la réception de votre règlement. Vous recevrez automatiquement un courrier électronique vous confirmant la bonne réception de votre paiement, et l'expédition de votre colis. Seront joints à cette confirmation votre N° de colis ainsi que les coordonnées du transporteur chargé de votre livraison.

NB : BATTENTIER S.A. accepte les chèques - libellés en euros uniquement - tirés sur une banque dont l'agence se situe sur le territoire français exclusivement.

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