Garantie Satisfaction
Chez BELDEKO, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes à votre écoute et mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et vous redonner le sourire.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour annuler tout ou partie de celle-ci et nous retourner le ou les produits à vos frais.
⚠ Conditions de retour :
- Non utilisés
- Complets
- Dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…)
- Accompagnés d’une copie de la facture
Les produits incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.
Adresse de retour
BATTENTIER SA – BELDEKO
Service Clients Internet
1382 Avenue des Prés Seigneurs
01120 DAGNEUX – FRANCE
Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit non conforme à la commande ou présentant un défaut apparent, après accord préalable de BELDEKO.
Remboursement
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de votre commande, au plus tard 14 jours après la réception de votre retour par nos services.
ANNEXE – Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l’attention de :
BELDEKO – Service Clients Internet
1382 Avenue des Prés Seigneurs – 01120 DAGNEUX – France
contact.beldeko@battentier.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Produit(s) : …………………………………………………………………
- Commande n° : ………………… Commandé le : ………… Reçu le : …………
- Nom du consommateur : ……………………………………………………
- Adresse du consommateur : …………………………………………………
- Téléphone / E-mail : …………………………………………………………
- Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
- Date : …………………